Hidayat, A. M., Ika Anggrainy Wibowo, and Kristina Sisilia. “MENGOPTIMALKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN: PERANCANGAN SERVICE BLUEPRINT PADA STARTUP DIGITAL PRINTING”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Performa, vol. 20, no. 2, Jan. 2024, pp. 223-31, doi:10.29313/performa.v20i2.3290.