Hidayat, A. M., Ika Anggrainy Wibowo and Kristina Sisilia (2024) “MENGOPTIMALKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN: PERANCANGAN SERVICE BLUEPRINT PADA STARTUP DIGITAL PRINTING”, Jurnal Manajemen dan Bisnis Performa, 20(2), pp. 223–231. doi: 10.29313/performa.v20i2.3290.