The Influence of Perceived Convenience and Use of E-Banking on Utilization of Syari'ah E-Banking Services

Masruchin; Amrullah Hayatudin; Fadwa Ali Sayed; Arief Wicaksono

doi:10.29313/amwaluna.v8i2.3450

Authors

Masruchin University of Muhammadiyah Sidoarjo
Amrullah Hayatudin Bandung Islamic University
Fadwa Ali Sayed Al Azhar University
Arief Wicaksono Muhammadiyah University of Sidoarjo

DOI:

https://doi.org/10.29313/amwaluna.v8i2.3450

Keywords:

Perceived Ease, Use of E-Banking, Utilisation of E-Banking Services

Abstract

The rapid development of technology encourages banking services to provide e-banking services. This study aims to investigate the influence of perceived ease and use of e-banking on the utilization of Islamic e-banking. The utilization of Islamic e-banking services among students has not been widely studied, so it is important to understand the factors that influenced it. The study used a quantitative approach with a survey method on 210 UMSIDA and UNISBA students who actively use Islamic e-banking. Data were collected through questionnaires and analyzed using SPSS version 22 analysis. The results showed that the perceived convenience and use of e-banking had a significant effect on the utilization of Islamic e-banking services. These findings can assist Islamic banking institutions in developing more effective strategies to attract and retain students as users of their services. This research also provides a scientific contribution in the field of Islamic banking and marketing studies, and can be a reference for future research on the utilization of Islamic e-banking services among university students. This research also indicates that the perceived ease and use of E-Banking are crucial factors in increasing the utilisation of Islamic E-Banking services.

References

Adiyanti, A. I. (2015). Pengaruh Pendapatan, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Daya Tarik Promosi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money. Jurnal Akuntansi dan Ekonomi.

Ambarwati, D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Go-Pay Pada Mahasiswa Stie Aub Surakarta. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 6(1), 88–103.

Anggie Ariesta. (2021). Transaksi Mobile dan Internet Banking Melonjak 300% di Tahun 2021. Diambil dari IDX Channel website: https://www.idxchannel.com/banking/transaksi-mobile-dan-internet-banking-melonjak-300-persen-di-2021

Ansori, A. (2019). Penerapan E-Banking Syariah Pada Sistem Informasi Manajemen Perbankan Syariah. Banque Syar’i : Jurnal llmiah Perbankan Syariah, 3(1), 113. https://doi.org/10.32678/bs.v3i1.1915

Antaranews.com. (2022). BI: Nilai transaksi digital banking naik 45,64 persen pada 2021.

Atriani, Lalu Adi Permadi, B. H. R. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital OVO. Journal Sosial Ekonomi dan Humaniora (JSEH), 1(1), 317–328. https://doi.org/10.36456/jsbr.v1i1.3000

Bakhtiar, M. R., Kartika, E., & Listyawati, I. (2022). Faktor-faktor pengaruh minat nasabah pengguna internet banking Bank Syariah Mandiri. Al Tijarah, 6(3), 156. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5696

Bonang, D. (2017). Pengaruh Layanan E-Banking Terhadap Sikap Nasabah Bank Syariah Di Kota Mataram. jurnal ekonomi syariah (Iqtishaduna), VIII, 159–171.

Efendi, S. dan. (1998). Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.

Hendri Tanjung. (2011). Metodologi Penelitian Ekonomi Islam. Bekasi: Gramata Publishing.

Kerlinger, Fred N and Pedhazur, E. J. (2000). Foundation of Multiple Regression Analysis (Korelasi dan Analisis Regresi Ganda), Terj. A. Taufik. Yogyakarta: Nur Cahya.

Kholid, F. I., & Soemarso, E. D. (2018). Analisis Pengaruh Keamanan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Nasabah dan Kebermanfaatan Terhadap Minat Menggunakan E-Banking Pada PT Bank BNI Syariah KCP Magelang. Jurnal Sains Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(2), 49–57. Diambil dari http://journal2.um.ac.id/index.php/ekobis/article/view/2164

Murfi, R., & Suripto, T. (2020). Analisa Minat Mahasiswa Terhadap Penggunaan Layanan Internet Banking Bank BNI Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 10(1), 55–61.

Nizar, A. M., & Yusuf, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Dompet Digital LinkAja. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(2), 928. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.569

Nurmalia, V. D., & Wija, L. E. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Minat Beli Secara Online. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 13(1), 69. https://doi.org/10.21460/jrmb.2018.131.305

Pinotoan, W. (2013). Pengaruh E-Banking, Kualitas Pelayanan, Kualitas Komunikasi Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Mandiri Cabang Manado. Jurnal EMBA, Vol.1 No.4(4), 192–201.

Priambodo, S., & Prabawani, B. (2015). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.

Shomad, A. C. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Risiko terhadap Perilaku Penggunaan E-commerce. jimfeb, 1(2), 1–20.

Tony Sitinjak, M. (2019). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Penggunaan Layanan Pembayaran Digital Go-Pay. Jurnal Manajemen, 8(2), 27–39.

Widodo, S. (2022). Rangkuman Data Perkembangan & Perbandingan Bank Digital di Indonesia.