Delfi Wiranda. “Analisis Sistem Antrian Layanan Teller Dengan Menggunakan Metode Multi Channel-Single Phase (M/M/S) Untuk Mengoptimalkan Pelayanan”. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis 2, no. 2 (December 30, 2022): 71–80. Accessed January 22, 2025. https://journals.unisba.ac.id/index.php/JRMB/article/view/1633.