Ima Hilmawati, and Septiana Estri M. “Pengaruh E-Service Quality Dan Sales Promotion Terhadap Customer Loyalty Pada Transportasi Online”. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, vol. 2, no. 1, July 2022, pp. 5-10, doi:10.29313/jrmb.v2i1.855.