Alya Itrah Fatimah, Hendrati Dwi Mulyaningsih, and Nindya Saraswati. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Yang Dimoderasi Oleh Customer Trust”. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, vol. 4, no. 2, Jan. 2025, pp. 145-52, doi:10.29313/jrmb.v4i2.5481.