Delfi Wiranda. 2022. “Analisis Sistem Antrian Layanan Teller Dengan Menggunakan Metode Multi Channel-Single Phase (M/M/S) Untuk Mengoptimalkan Pelayanan”. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis 2 (2):71-80. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1633.