Shafira Raudya Putri, and Tasya Aspiranti. 2022. “Analisis Pengukuran Kualitas Pelayanan Hotel Dengan Menggunakan Metode Kano”. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis 2 (2):19-24. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1321.