DELFI WIRANDA. Analisis Sistem Antrian Layanan Teller Dengan Menggunakan Metode Multi Channel-Single Phase (M/M/S) Untuk Mengoptimalkan Pelayanan . Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 71–80, 2022. DOI: 10.29313/jrmb.v2i2.1633. Disponível em: https://journals.unisba.ac.id/index.php/JRMB/article/view/1633. Acesso em: 22 jan. 2025.