Delfi Wiranda. (2022). Analisis Sistem Antrian Layanan Teller Dengan Menggunakan Metode Multi Channel-Single Phase (M/M/S) Untuk Mengoptimalkan Pelayanan . Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 71–80. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1633