Shafira Raudya Putri, & Tasya Aspiranti. (2022). Analisis Pengukuran Kualitas Pelayanan Hotel dengan Menggunakan Metode Kano. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 19–24. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1321