Delfi Wiranda 2022. Analisis Sistem Antrian Layanan Teller Dengan Menggunakan Metode Multi Channel-Single Phase (M/M/S) Untuk Mengoptimalkan Pelayanan . Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis. 2, 2 (Dec. 2022), 71–80. DOI:https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1633.